"Wird die Hessenschau noch einmal wiederholt?", "Welches Lied läuft da gerade bei hr4?" "Wie heißt der Arzt, der gestern in Ihrer Sendung war?"

Diese und viele weitere Fragen beantwortet der Hörer- und Zuschauerservice (HZS). Er ist die erste Anlaufstelle für den Dialog mit den Hörer*innen, Zuschauer*innen und Nutzer*innen der Programme des Hessischen Rundfunks. An 365 Tagen im Jahr beantwortet der Hörer- und Zuschauerservice Fragen und nimmt Lob, Kritik, Meinungen, Rezept- und Mitschnittanfragen sowie Themenvorschläge entgegen.

Alle Anfragen werden dokumentiert und das Feedback für die jeweilige Redaktion aufbereitet und weitergeleitet. So können sich die Programmverantwortlichen ein Bild von Fragen und Wünschen, Lob und Kritik ihres Publikums machen.

Der HZS ist sowohl montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr, als auch an Wochenenden und Feiertagen von 9 bis 21 Uhr erreichbar.

Zur Verstärkung unseres Teams im Hörer- und Zuschauerservice suchen wir in freier Mitarbeit:

  • Beantwortung von Anfragen zu den sechs Hörfunkprogrammen des Hessischen Rundfunks, des hr-fernsehens, der ARD inkl. der Dritten Fernsehprogramme, 3sat, Phoenix, ARTE und die DVB-T-Hotline
  • Unterstützung der Redaktionen beim Dialog mit unseren Hörer*innen, Zuschauer*innen und Nutzer*innen bei Sonderprojekten und Live-Sendungen

Die Vergütung erfolgt auf Stundenbasis (13 Euro/brutto pro Stunde).


Sie sind an einer freien Mitarbeit interessiert und haben gute Kenntnisse der Struktur und Programme des Hessischen Rundfunks sowie gute Kenntnisse des öffentlich-rechtlichen Rundfunksystems. Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Konflikten und allgemeinen Stresssituationen und weisen eine hohe Servicekompetenz auf. Ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Ihr verbindliches Auftreten zeigen sich durch Ihre guten Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Sie kennen sich mit verschiedenen Social-Media-Plattformen aus und haben bereits erste Erfahrungen im Community-Management gemacht.

Dann wenden Sie sich bitte an:

Weitere Informationen

Hessischer Rundfunk
Hörer- und Zuschauerservice
Connor Ziegler
Bertramstraße 8
D-60320 Frankfurt am Main
Telefon: 069/155-8641
E-Mail: HZS-Bewerbung@hr.de

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